送貨政策

我們會為您安排配送服務到香港及澳門，貨品會由「順豐速運」提供上門送貨服務。

所有訂單僅適用於現有庫存貨品。請確保所提供的送貨地址及收貨人名稱正確。所有訂單均需核實資料。

**由於新型冠狀病毒的最新進展，香港及澳門運送時間或受影響，實際運送時間以速遞公司安排為準。

如有任何查詢，歡迎發送電郵至custcare.hk@triumph.com聯絡我們。
不便之處，敬請注意。

香港及澳門訂單

運費

• 購物滿折實後港幣500元或以上可享免費配送服務到香港及澳門地區。
• 購物滿折實後港幣500元以下配送費用一律為港幣35元正。

訂單處理時間及安排

• 您的訂單通常會在下單後3-5個工作天進行處理，並發送給「順豐速運」配送。
• 倘若所訂購貨品因為任何原因而未能處理，此貨品將被取消並從您的訂單中退款。在這種情況下，您將收到有關取消通知的電子郵件通知。

訂單處理時間及安排

• 您的訂單通常會在下單後3-5個工作天進行處理，並發送給「順豐速運」配送。
• 倘若所訂購貨品因為任何原因而未能處理，此貨品將被取消並從您的訂單中退款。在這種情況下，您將收到有關取消通知的電子郵件通知。

 預計送貨時間

• 所有送貨的預計由發貨計起5-7個工作天時間配送。送貨的預計時間僅供參考之用，不能保證完全準確，因應處理訂單或確認付款及送貨資料會令過程有所延誤。
• 我們安排的托運公司通常在星期一至五早上9時至下午6時送貨，公眾假期除外。送貨的預計時間僅供參考之用，香港黛安芬對於任何延誤並不負責。

送貨及收件人

• 在這裡購物，我們以順豐速運配送。當產品送遞到顧客時，收件人或須簽署確認或附有網上追蹤郵件服務， 假如產品到達時無人收件，托運公司會聯絡您作其他收件安排。
• 您可以使用順豐速運在線跟踪服務跟踪交貨狀態，有關更多信息，請聯繫順豐速運。
• 如果您有多個訂單交付到同一地址，則將分別進行交付。如購買多於一張訂單是寄送到同一地址，必須於購物後儘快通知客戶服務部以方便處理，否則所有訂單會獨立分開送貨。如果您委託他人代您接收包裹，如果簽字的收件人不是買家，香港黛安芬將不承擔任何損失或損壞的責任。

手續費

• 倘若包裹因不正確資料或未能找到收件人被退回，需再安排第二次送件，第二次的送件費用需由客人支付。
• 客人如若取消已寄出並退回包裹的訂單，會另外收取港幣50元手續費。在一般情況下，因退貨而產生的運費，我們是不作退還。

送貨/貨運地址

請確保所提供的送貨地址及收貨人名稱正確，但恕不接受以郵政信箱及酒店地址作送貨地址。

如選寄順豐站或順便智能櫃的自取服務, 必須填寫手提電話號碼及在地址填上「順豐站或智能櫃 」的編號和地址, 例 :「852LCL 新界葵涌葵富路7-11號葵涌廣場地下53A號舖」。