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受內部盤點日程影響,11月27日將為盤點前最後發貨日,11月28-30日訂單將由12月1日起陸續出貨。
不便之處,敬請原諒。
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合資格退換貨

顧客可在指定的期限內 (收貨當天起計7天內) 退回未經使用、未穿著、未經更改、未經洗滌而且附有原裝產品吊牌和包裝商品以作更換。退款貨品則會以全額退還購買價格,並扣除其他費用(例如運費)。

不能退換貨的產品

基於衛生理由,所有內褲、束褲、襪褲、緊身衣、膠粘貼類產品或相關類別、男裝內褲,以及曾被修改的衣物均不接受退貨。*特價、優惠產品(包括: 指定產品第2件5折、2件減$88(2023年8月優惠),精選胸圍6折、3件再9折(2023年9月優惠),購買任何胸圍半價換購內褲、內褲買4送1、精選胸圍送同系列內褲(2023年10月優惠),精選胸圍即減11%或買3送1(2023年11月優惠))、清貨商品、禮品或使用禮品卡/現金券購買的產品均不接受退換。我們拒絕任何不符退換條件或未經我們同意而退回來的商品,不會安排退款。如欲取回有關退回商品,顧客必須負擔退回郵件所需的運費。否則有關退回商品將會作棄置處理。

退款額

除非您的商品有瑕疵、錯寄或遺漏,否則您原訂單內所付了的任何運費不會被退還。另外,在下訂單時我們根據您的購買量承擔了部份、甚至全數運送成本,因此如有退貨,有關按購買量我們承擔了的運費將會按退貨比例從您的退款中扣除。我們將以電子郵件通知您退款的詳細資料。

退換貨貨品狀況

所有產品均需以其出售的原狀,即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。若產品曾使用、穿著、洗滌、遭破損、修改或損毁,均不會獲得退款。

自行退貨

寄回退貨時請保留該郵寄單據,如寄失我們或會要求此證明已寄出之文件。而退貨的運費是由顧客承擔。

質量事宜/遺漏/誤寄貨品/運費

當顧客收到商品後,請即時檢查商品是否完整。如發現質量有問題/遺漏/誤寄貨品,顧客可在簽收商品後的七天內,連同訂單編號及商品編號,填寫「退換貨申請表」聯繫我們。我們或會要求清楚拍下該件商品有問題的部分、誤寄之貨品照片及包裝袋上的標籤,以電郵方式上傳給我們。因產品本身有瑕疵或被誤寄,退貨運費將被退回。其它任何原因的退貨,顧客均須負擔有關的運費。

店舖退換

網上購買的產品可在簽收商品後的七天內,先循「退換貨申請表」申請退換貨,獲確認後可到以下指定的專門店退換(百貨公司和特價場除外),請出示有效的訂單或電子收據以作退換服務。

香港 - 九龍

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